OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 10 3,88%
DENÚNCIAS 61 23,64%
DIREITO DO CONSUMIDOR 12 4,65%
DÚVIDAS 48 18,60%
ELOGIOS 7 2,71%
FALE CONOSCO 15 5,81%
RECLAMAÇÕES 44 17,05%
SERVIÇOS 41 15,89%
SUGESTÕES 7 2,71%
URGÊNCIAS 13 5,04%
Quantidade total de manifestações: 258
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 75 29,07%
WEBSITE 183 70,93%
Quantidade total de manifestações: 258
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRANSITO 2 0,78%
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO - AMT 6 2,33%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO - CGM 14 5,43%
GABINETE DO PREFEITO - GP 11 4,26%
INSTITUTO DO MEIO AMBIENTE DE MORADA NOVA - IMAMN 1 0,39%
IPREMN 1 0,39%
NÃO INFORMADO 5 1,94%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO - PGM 12 4,65%
SECRETARIA DA ASSISTÊNCIA SOCIAL - SAS 15 5,81%
SECRETARIA DA INFRAESTRUTURA - SEINFRA 27 10,47%
SECRETARIA DA SAÚDE - SESA 76 29,46%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO - SEAD 10 3,88%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, PECUÁRIA E RECURSOS HÍDRICOS - SEAGRI 3 1,16%
SECRETARIA DE ARTICULAÇÃO INSTITUCIONAL - SEAI 2 0,78%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO - SECULT 2 0,78%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E EMPREENDEDORISMO - SEDEM 2 0,78%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA - SEDUCTEC 24 9,30%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E FINANÇAS - SEFIN 27 10,47%
SECRETARIA DO ESPORTE E JUVENTUDE - SEJUV 1 0,39%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 1 0,39%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO - SAAE 1 0,39%
Quantidade total de manifestações: 243
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 7 2,71%
2018 15 5,81%
2019 11 4,26%
2020 13 5,04%
2021 13 5,04%
2022 19 7,36%
2023 84 32,56%
2024 81 31,40%
Quantidade total de manifestações: 243
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 13 16,05%
FEVEREIRO/2024 6 7,41%
MARÇO/2024 4 4,94%
ABRIL/2024 9 11,11%
MAIO/2024 11 13,58%
JUNHO/2024 15 18,52%
JULHO/2024 6 7,41%
AGOSTO/2024 6 7,41%
SETEMBRO/2024 3 3,70%
OUTUBRO/2024 4 4,94%
NOVEMBRO/2024 4 4,94%
Quantidade total de manifestações: 81

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 46 17,83%
MASCULINO 46 17,83%
Quantidade total de manifestações: 92
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,39%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 7 2,71%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,78%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 22 8,53%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 4,65%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 20 7,75%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 5 1,94%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,78%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 13 5,04%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,39%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,39%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,39%
Quantidade total de manifestações: 87
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 52
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 37
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 168
Quantidade total de manifestações: 258

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(88)3422-1381

Email: ouvidoria@moradanova.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Manoel Castro, 726, Centro, Morada Nova - CE, 62940-000

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta das 07:00 hs às 13:00 hs

Última manifestação: 18/11/2024 16:18

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