OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 19 4,18%
DENÚNCIAS 85 18,68%
DIREITO DO CONSUMIDOR 13 2,86%
DÚVIDAS 62 13,63%
ELOGIOS 10 2,20%
FALE CONOSCO 15 3,30%
RECLAMAÇÕES 124 27,25%
SERVIÇOS 70 15,38%
SUGESTÕES 23 5,05%
URGÊNCIAS 34 7,47%
Quantidade total de manifestações: 455
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 75 16,48%
WEBSITE 380 83,52%
Quantidade total de manifestações: 455
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRANSITO 2 0,44%
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO - AMT 9 1,98%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 18 3,96%
GABINETE DO PREFEITO 24 5,27%
INSTITUTO DO MEIO AMBIENTE DE MORADA NOVA 1 0,22%
IPREMN 1 0,22%
NÃO INFORMADO 5 1,10%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 15 3,30%
SECRETARIA DA ASSISTÊNCIA SOCIAL 24 5,27%
SECRETARIA DA INFRAESTRUTURA 92 20,22%
SECRETARIA DA SAÚDE 138 30,33%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 12 2,64%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, PECUÁRIA E RECURSOS HÍDRICOS 3 0,66%
SECRETARIA DE ARTICULAÇÃO INSTITUCIONAL 2 0,44%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 6 1,32%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E EMPREENDEDORISMO 3 0,66%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA 33 7,25%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E FINANÇAS 31 6,81%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA E DEFESA CIVIL DE MORADA NOVA 1 0,22%
SECRETARIA DO ESPORTE E JUVENTUDE 5 1,10%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 14 3,08%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 1 0,22%
Quantidade total de manifestações: 440
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 7 1,54%
2018 15 3,30%
2019 11 2,42%
2020 13 2,86%
2021 13 2,86%
2022 19 4,18%
2023 84 18,46%
2024 86 18,90%
2025 192 42,20%
Quantidade total de manifestações: 440
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 51 26,56%
FEVEREIRO/2025 41 21,35%
MARÇO/2025 17 8,85%
ABRIL/2025 19 9,90%
MAIO/2025 23 11,98%
JUNHO/2025 21 10,94%
JULHO/2025 19 9,90%
AGOSTO/2025 1 0,52%
Quantidade total de manifestações: 192

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 91 20,00%
MASCULINO 73 16,04%
Quantidade total de manifestações: 164
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 0,66%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 15 3,30%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 1,10%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 49 10,77%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 19 4,18%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 31 6,81%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 5 1,10%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,44%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 23 5,05%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,44%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,22%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,22%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,22%
Quantidade total de manifestações: 157
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 13
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 86
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 62
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 294
Quantidade total de manifestações: 455

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

(88)3422-1381

Email: ouvidoria@moradanova.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Manoel Castro, 726, Centro, Morada Nova - CE, 62940-000

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta das 07:00 hs às 13:00 hs

Última manifestação: 01/08/2025 15:22

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