OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 11 3,61%
DENÚNCIAS 63 20,66%
DIREITO DO CONSUMIDOR 12 3,93%
DÚVIDAS 51 16,72%
ELOGIOS 8 2,62%
FALE CONOSCO 15 4,92%
RECLAMAÇÕES 57 18,69%
SERVIÇOS 53 17,38%
SUGESTÕES 16 5,25%
URGÊNCIAS 19 6,23%
Quantidade total de manifestações: 305
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 75 24,59%
WEBSITE 230 75,41%
Quantidade total de manifestações: 305
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRANSITO 2 0,66%
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO - AMT 7 2,30%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO - CGM 15 4,92%
GABINETE DO PREFEITO - GP 15 4,92%
INSTITUTO DO MEIO AMBIENTE DE MORADA NOVA - IMAMN 1 0,33%
IPREMN 1 0,33%
NÃO INFORMADO 5 1,64%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO - PGM 12 3,93%
SECRETARIA DA ASSISTÊNCIA SOCIAL - SAS 15 4,92%
SECRETARIA DA INFRAESTRUTURA - SEINFRA 50 16,39%
SECRETARIA DA SAÚDE - SESA 86 28,20%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO - SEAD 11 3,61%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, PECUÁRIA E RECURSOS HÍDRICOS - SEAGRI 3 0,98%
SECRETARIA DE ARTICULAÇÃO INSTITUCIONAL - SEAI 2 0,66%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO - SECULT 2 0,66%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E EMPREENDEDORISMO - SEDEM 3 0,98%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA - SEDUCTEC 27 8,85%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E FINANÇAS - SEFIN 28 9,18%
SECRETARIA DO ESPORTE E JUVENTUDE - SEJUV 2 0,66%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 1 0,33%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO - SAAE 2 0,66%
Quantidade total de manifestações: 290
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 7 2,30%
2018 15 4,92%
2019 11 3,61%
2020 13 4,26%
2021 13 4,26%
2022 19 6,23%
2023 84 27,54%
2024 86 28,20%
2025 42 13,77%
Quantidade total de manifestações: 290
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 42 100,00%
Quantidade total de manifestações: 42

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 52 17,05%
MASCULINO 54 17,70%
Quantidade total de manifestações: 106
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,66%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 11 3,61%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,66%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 25 8,20%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 13 4,26%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 21 6,89%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 5 1,64%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,66%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 15 4,92%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,33%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,33%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,33%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,33%
Quantidade total de manifestações: 100
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 6
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 59
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 38
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 202
Quantidade total de manifestações: 305

Informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

(88)3422-1381

Email: ouvidoria@moradanova.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Manoel Castro, 726, Centro, Morada Nova - CE, 62940-000

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta das 07:00 hs às 13:00 hs

Última manifestação: 20/01/2025 11:55

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