OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 26 4,42%
DENÚNCIAS 124 21,09%
DIREITO DO CONSUMIDOR 13 2,21%
DÚVIDAS 69 11,73%
ELOGIOS 17 2,89%
FALE CONOSCO 23 3,91%
RECLAMAÇÕES 167 28,40%
SERVIÇOS 76 12,93%
SUGESTÕES 28 4,76%
URGÊNCIAS 45 7,65%
Quantidade total de manifestações: 588
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 83 14,12%
WEBSITE 505 85,88%
Quantidade total de manifestações: 588
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRANSITO 2 0,34%
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO - AMT 14 2,38%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 19 3,23%
GABINETE DO PREFEITO 35 5,95%
INSTITUTO DO MEIO AMBIENTE DE MORADA NOVA 6 1,02%
IPREMN 1 0,17%
NÃO INFORMADO 5 0,85%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 16 2,72%
SECRETARIA DA ASSISTÊNCIA SOCIAL 28 4,76%
SECRETARIA DA INFRAESTRUTURA 110 18,71%
SECRETARIA DA SAÚDE 187 31,80%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 18 3,06%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, PECUÁRIA E RECURSOS HÍDRICOS 5 0,85%
SECRETARIA DE ARTICULAÇÃO INSTITUCIONAL 2 0,34%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 8 1,36%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E EMPREENDEDORISMO 3 0,51%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA 42 7,14%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E FINANÇAS 37 6,29%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA E DEFESA CIVIL DE MORADA NOVA 2 0,34%
SECRETARIA DO ESPORTE E JUVENTUDE 5 0,85%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 19 3,23%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 1 0,17%
Quantidade total de manifestações: 565
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 7 1,19%
2018 15 2,55%
2019 11 1,87%
2020 13 2,21%
2021 13 2,21%
2022 19 3,23%
2023 84 14,29%
2024 86 14,63%
2025 297 50,51%
2026 20 3,40%
Quantidade total de manifestações: 565
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 15 75,00%
FEVEREIRO/2026 5 25,00%
Quantidade total de manifestações: 20

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 118 20,07%
MASCULINO 94 15,99%
Quantidade total de manifestações: 212
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 4 0,68%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 18 3,06%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 1,36%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 61 10,37%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 26 4,42%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 39 6,63%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 1,02%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,51%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 29 4,93%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,51%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,17%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,17%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,17%
Quantidade total de manifestações: 200
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 23
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 106
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 80
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 379
Quantidade total de manifestações: 588

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

(88)3422-1381

Email: ouvidoria@moradanova.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Manoel Castro, 726, Centro, Morada Nova - CE, 62940-000

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta das 07:00 hs às 13:00 hs

Última manifestação: 19/02/2026 16:27

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