OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 16 3,64%
DENÚNCIAS 82 18,64%
DIREITO DO CONSUMIDOR 13 2,95%
DÚVIDAS 62 14,09%
ELOGIOS 10 2,27%
FALE CONOSCO 15 3,41%
RECLAMAÇÕES 121 27,50%
SERVIÇOS 66 15,00%
SUGESTÕES 23 5,23%
URGÊNCIAS 32 7,27%
Quantidade total de manifestações: 440
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 75 17,05%
WEBSITE 365 82,95%
Quantidade total de manifestações: 440
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRANSITO 2 0,45%
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO - AMT 8 1,82%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 18 4,09%
GABINETE DO PREFEITO 22 5,00%
INSTITUTO DO MEIO AMBIENTE DE MORADA NOVA 1 0,23%
IPREMN 1 0,23%
NÃO INFORMADO 5 1,14%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 15 3,41%
SECRETARIA DA ASSISTÊNCIA SOCIAL 24 5,45%
SECRETARIA DA INFRAESTRUTURA 90 20,45%
SECRETARIA DA SAÚDE 131 29,77%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 12 2,73%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, PECUÁRIA E RECURSOS HÍDRICOS 3 0,68%
SECRETARIA DE ARTICULAÇÃO INSTITUCIONAL 2 0,45%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 6 1,36%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E EMPREENDEDORISMO 3 0,68%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA 32 7,27%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E FINANÇAS 29 6,59%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA E DEFESA CIVIL DE MORADA NOVA 1 0,23%
SECRETARIA DO ESPORTE E JUVENTUDE 5 1,14%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 14 3,18%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 1 0,23%
Quantidade total de manifestações: 425
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 7 1,59%
2018 15 3,41%
2019 11 2,50%
2020 13 2,95%
2021 13 2,95%
2022 19 4,32%
2023 84 19,09%
2024 86 19,55%
2025 177 40,23%
Quantidade total de manifestações: 425
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 51 28,81%
FEVEREIRO/2025 41 23,16%
MARÇO/2025 17 9,60%
ABRIL/2025 19 10,73%
MAIO/2025 23 12,99%
JUNHO/2025 21 11,86%
JULHO/2025 5 2,82%
Quantidade total de manifestações: 177

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 85 19,32%
MASCULINO 71 16,14%
Quantidade total de manifestações: 156
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,45%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 15 3,41%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 1,14%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 46 10,45%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 19 4,32%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 28 6,36%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 5 1,14%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,45%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 22 5,00%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,45%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,23%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,23%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,23%
Quantidade total de manifestações: 149
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 13
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 85
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 55
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 287
Quantidade total de manifestações: 440

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Contatos da Ouvidoria

(88)3422-1381

Email: ouvidoria@moradanova.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Manoel Castro, 726, Centro, Morada Nova - CE, 62940-000

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta das 07:00 hs às 13:00 hs

Última manifestação: 11/07/2025 11:06

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