OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 27 4,29%
DENÚNCIAS 130 20,63%
DIREITO DO CONSUMIDOR 15 2,38%
DÚVIDAS 74 11,75%
ELOGIOS 17 2,70%
FALE CONOSCO 23 3,65%
RECLAMAÇÕES 183 29,05%
SERVIÇOS 78 12,38%
SUGESTÕES 31 4,92%
URGÊNCIAS 52 8,25%
Quantidade total de manifestações: 630
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 83 13,17%
WEBSITE 547 86,83%
Quantidade total de manifestações: 630
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia Municipal de Trânsito 16 2,54%
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRANSITO 2 0,32%
Controladoria-geral do Município 20 3,17%
GABINETE DO PREFEITA 40 6,35%
INSTITUTO DO MEIO AMBIENTE DE MORADA NOVA 6 0,95%
IPREMN 1 0,16%
NÃO INFORMADO 5 0,79%
PROCURADORIA-GERAL DO MUNICÍPIO 17 2,70%
SECRETARIA DA ASSISTÊNCIA SOCIAL 29 4,60%
SECRETARIA DA INFRAESTRUTURA 117 18,57%
SECRETARIA DA SAÚDE 201 31,90%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 19 3,02%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, PECUÁRIA E RECURSOS HÍDRICOS 5 0,79%
SECRETARIA DE ARTICULAÇÃO INSTITUCIONAL 2 0,32%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 8 1,27%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E EMPREENDEDORISMO 3 0,48%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA 47 7,46%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E FINANÇAS 39 6,19%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA E DEFESA CIVIL 2 0,32%
SECRETARIA DO ESPORTE E JUVENTUDE 5 0,79%
Serviço Autônomo de Água e Esgoto 22 3,49%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 1 0,16%
Quantidade total de manifestações: 607
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 7 1,11%
2018 15 2,38%
2019 11 1,75%
2020 13 2,06%
2021 13 2,06%
2022 19 3,02%
2023 84 13,33%
2024 86 13,65%
2025 297 47,14%
2026 62 9,84%
Quantidade total de manifestações: 607
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 15 24,19%
FEVEREIRO/2026 12 19,35%
MARÇO/2026 17 27,42%
ABRIL/2026 14 22,58%
MAIO/2026 4 6,45%
Quantidade total de manifestações: 62

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 131 20,79%
MASCULINO 100 15,87%
Quantidade total de manifestações: 231
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 4 0,63%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 23 3,65%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 1,43%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 66 10,48%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 28 4,44%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 40 6,35%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 0,95%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,48%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 32 5,08%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,48%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,16%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,16%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,16%
Quantidade total de manifestações: 217
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 21
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 118
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 89
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 402
Quantidade total de manifestações: 630

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

KAULA SILVA QUEIROZ

Contatos da Ouvidoria

(88)3422-1381

Email: ouvidoria@moradanova.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Manoel Castro, 726, Centro, Morada Nova - CE, 62940-000

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta das 07:00 hs às 13:00 hs

Última manifestação: 08/05/2026 09:49

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