OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 27 4,13%
DENÚNCIAS 138 21,13%
DIREITO DO CONSUMIDOR 15 2,30%
DÚVIDAS 75 11,49%
ELOGIOS 21 3,22%
FALE CONOSCO 23 3,52%
RECLAMAÇÕES 187 28,64%
SERVIÇOS 80 12,25%
SUGESTÕES 31 4,75%
URGÊNCIAS 56 8,58%
Quantidade total de manifestações: 653
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 83 12,71%
WEBSITE 570 87,29%
Quantidade total de manifestações: 653
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia Municipal de Transito 18 2,76%
Controladoria-geral do Município 21 3,22%
Gabinete do Prefeita 40 6,13%
Instituto do Meio Ambiente de Morada Nova 6 0,92%
Ipremn 1 0,15%
NÃO INFORMADO 5 0,77%
Procuradoria-geral do Município 17 2,60%
Secretaria da Assistência Social 30 4,59%
Secretaria da Infraestrutura 123 18,84%
Secretaria da Saúde 211 32,31%
Secretaria de Administração 20 3,06%
Secretaria de Agricultura, Pecuária e Recursos Hídricos 5 0,77%
Secretaria de Articulação Institucional 3 0,46%
Secretaria de Cultura e Turismo 8 1,23%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico e Empreendedorismo 3 0,46%
Secretaria de Educação, Ciência e Tecnologia 48 7,35%
Secretaria de Planejamento e Finanças 41 6,28%
Secretaria de Segurança Pública e Defesa Civil 2 0,31%
Secretaria do Esporte e Juventude 5 0,77%
Serviço Autônomo de Água e Esgoto 23 3,52%
Quantidade total de manifestações: 630
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 7 1,07%
2018 15 2,30%
2019 11 1,68%
2020 13 1,99%
2021 13 1,99%
2022 19 2,91%
2023 84 12,86%
2024 86 13,17%
2025 297 45,48%
2026 85 13,02%
Quantidade total de manifestações: 630
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 15 17,65%
FEVEREIRO/2026 12 14,12%
MARÇO/2026 17 20,00%
ABRIL/2026 14 16,47%
MAIO/2026 12 14,12%
JUNHO/2026 15 17,65%
Quantidade total de manifestações: 85

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 134 20,52%
MASCULINO 104 15,93%
Quantidade total de manifestações: 238
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 4 0,61%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 24 3,68%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 1,38%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 66 10,11%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 31 4,75%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 40 6,13%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 0,92%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,46%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 34 5,21%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 0,61%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,15%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,15%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,15%
Quantidade total de manifestações: 224
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 21
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 122
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 92
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 418
Quantidade total de manifestações: 653

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

(88)3422-1381

Email: ouvidoria@moradanova.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Manoel Castro, 726, Centro, Morada Nova - CE, 62940-000

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta das 07:00 hs às 13:00 hs

Última manifestação: 26/06/2026 18:46

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