OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 23 4,49%
DENÚNCIAS 98 19,14%
DIREITO DO CONSUMIDOR 13 2,54%
DÚVIDAS 65 12,70%
ELOGIOS 12 2,34%
FALE CONOSCO 17 3,32%
RECLAMAÇÕES 145 28,32%
SERVIÇOS 76 14,84%
SUGESTÕES 26 5,08%
URGÊNCIAS 37 7,23%
Quantidade total de manifestações: 512
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 77 15,04%
WEBSITE 435 84,96%
Quantidade total de manifestações: 512
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRANSITO 2 0,39%
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO - AMT 11 2,15%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 19 3,71%
GABINETE DO PREFEITO 27 5,27%
INSTITUTO DO MEIO AMBIENTE DE MORADA NOVA 1 0,20%
IPREMN 1 0,20%
NÃO INFORMADO 5 0,98%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 16 3,13%
SECRETARIA DA ASSISTÊNCIA SOCIAL 25 4,88%
SECRETARIA DA INFRAESTRUTURA 104 20,31%
SECRETARIA DA SAÚDE 156 30,47%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 14 2,73%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, PECUÁRIA E RECURSOS HÍDRICOS 4 0,78%
SECRETARIA DE ARTICULAÇÃO INSTITUCIONAL 2 0,39%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 8 1,56%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E EMPREENDEDORISMO 3 0,59%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA 38 7,42%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E FINANÇAS 35 6,84%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA E DEFESA CIVIL DE MORADA NOVA 1 0,20%
SECRETARIA DO ESPORTE E JUVENTUDE 5 0,98%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 17 3,32%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 1 0,20%
Quantidade total de manifestações: 495
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 7 1,37%
2018 15 2,93%
2019 11 2,15%
2020 13 2,54%
2021 13 2,54%
2022 19 3,71%
2023 84 16,41%
2024 86 16,80%
2025 247 48,24%
Quantidade total de manifestações: 495
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 51 20,65%
FEVEREIRO/2025 41 16,60%
MARÇO/2025 17 6,88%
ABRIL/2025 19 7,69%
MAIO/2025 23 9,31%
JUNHO/2025 21 8,50%
JULHO/2025 19 7,69%
AGOSTO/2025 21 8,50%
SETEMBRO/2025 26 10,53%
OUTUBRO/2025 9 3,64%
Quantidade total de manifestações: 247

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 104 20,31%
MASCULINO 86 16,80%
Quantidade total de manifestações: 190
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 4 0,78%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 16 3,13%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 1,56%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 52 10,16%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 24 4,69%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 36 7,03%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 1,17%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,59%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 26 5,08%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,39%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,20%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,20%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,20%
Quantidade total de manifestações: 180
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 19
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 98
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 70
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 325
Quantidade total de manifestações: 512

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

KAULA SILVA QUEIROZ

Contatos da Ouvidoria

(88)3422-1381

Email: ouvidoria@moradanova.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Manoel Castro, 726, Centro, Morada Nova - CE, 62940-000

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta das 07:00 hs às 13:00 hs

Última manifestação: 11/10/2025 12:41

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo Município Verde - 2022-2023Selo UNICEF 2021-2024Selo Nacional compromisso com a Alfabetização Ouro 2024