OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 23 3,95%
DENÚNCIAS 124 21,31%
DIREITO DO CONSUMIDOR 13 2,23%
DÚVIDAS 68 11,68%
ELOGIOS 17 2,92%
FALE CONOSCO 23 3,95%
RECLAMAÇÕES 167 28,69%
SERVIÇOS 76 13,06%
SUGESTÕES 27 4,64%
URGÊNCIAS 44 7,56%
Quantidade total de manifestações: 582
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 83 14,26%
WEBSITE 499 85,74%
Quantidade total de manifestações: 582
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRANSITO 2 0,34%
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO - AMT 14 2,41%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 19 3,26%
GABINETE DO PREFEITO 34 5,84%
INSTITUTO DO MEIO AMBIENTE DE MORADA NOVA 6 1,03%
IPREMN 1 0,17%
NÃO INFORMADO 5 0,86%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 16 2,75%
SECRETARIA DA ASSISTÊNCIA SOCIAL 28 4,81%
SECRETARIA DA INFRAESTRUTURA 109 18,73%
SECRETARIA DA SAÚDE 185 31,79%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 18 3,09%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, PECUÁRIA E RECURSOS HÍDRICOS 5 0,86%
SECRETARIA DE ARTICULAÇÃO INSTITUCIONAL 2 0,34%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 8 1,37%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E EMPREENDEDORISMO 3 0,52%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA 41 7,04%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E FINANÇAS 36 6,19%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA E DEFESA CIVIL DE MORADA NOVA 2 0,34%
SECRETARIA DO ESPORTE E JUVENTUDE 5 0,86%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 19 3,26%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 1 0,17%
Quantidade total de manifestações: 559
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 7 1,20%
2018 15 2,58%
2019 11 1,89%
2020 13 2,23%
2021 13 2,23%
2022 19 3,26%
2023 84 14,43%
2024 86 14,78%
2025 297 51,03%
2026 14 2,41%
Quantidade total de manifestações: 559
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 14 100,00%
Quantidade total de manifestações: 14

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 117 20,10%
MASCULINO 93 15,98%
Quantidade total de manifestações: 210
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 4 0,69%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 18 3,09%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 1,37%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 61 10,48%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 25 4,30%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 39 6,70%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 1,03%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,52%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 28 4,81%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,52%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,17%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,17%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,17%
Quantidade total de manifestações: 198
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 23
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 104
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 80
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 375
Quantidade total de manifestações: 582

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

KAULA SILVA QUEIROZ

Contatos da Ouvidoria

(88)3422-1381

Email: ouvidoria@moradanova.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Manoel Castro, 726, Centro, Morada Nova - CE, 62940-000

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta das 07:00 hs às 13:00 hs

Última manifestação: 29/01/2026 15:14

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