OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 27 4,23%
DENÚNCIAS 133 20,81%
DIREITO DO CONSUMIDOR 15 2,35%
DÚVIDAS 74 11,58%
ELOGIOS 17 2,66%
FALE CONOSCO 23 3,60%
RECLAMAÇÕES 185 28,95%
SERVIÇOS 80 12,52%
SUGESTÕES 31 4,85%
URGÊNCIAS 54 8,45%
Quantidade total de manifestações: 639
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 83 12,99%
WEBSITE 556 87,01%
Quantidade total de manifestações: 639
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia Municipal de Transito 18 2,82%
Controladoria-geral do Município 21 3,29%
Gabinete do Prefeita 40 6,26%
Instituto do Meio Ambiente de Morada Nova 6 0,94%
Ipremn 1 0,16%
NÃO INFORMADO 5 0,78%
Procuradoria-geral do Município 17 2,66%
Secretaria da Assistência Social 30 4,69%
Secretaria da Infraestrutura 120 18,78%
Secretaria da Saúde 202 31,61%
Secretaria de Administração 20 3,13%
Secretaria de Agricultura, Pecuária e Recursos Hídricos 5 0,78%
Secretaria de Articulação Institucional 3 0,47%
Secretaria de Cultura e Turismo 8 1,25%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico e Empreendedorismo 3 0,47%
Secretaria de Educação, Ciência e Tecnologia 48 7,51%
Secretaria de Planejamento e Finanças 39 6,10%
Secretaria de Segurança Pública e Defesa Civil 2 0,31%
Secretaria do Esporte e Juventude 5 0,78%
Serviço Autônomo de Água e Esgoto 23 3,60%
Quantidade total de manifestações: 616
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 7 1,10%
2018 15 2,35%
2019 11 1,72%
2020 13 2,03%
2021 13 2,03%
2022 19 2,97%
2023 84 13,15%
2024 86 13,46%
2025 297 46,48%
2026 71 11,11%
Quantidade total de manifestações: 616
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 15 21,13%
FEVEREIRO/2026 12 16,90%
MARÇO/2026 17 23,94%
ABRIL/2026 14 19,72%
MAIO/2026 12 16,90%
JUNHO/2026 1 1,41%
Quantidade total de manifestações: 71

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 134 20,97%
MASCULINO 102 15,96%
Quantidade total de manifestações: 236
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 4 0,63%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 24 3,76%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 1,41%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 66 10,33%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 30 4,69%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 40 6,26%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 0,94%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,47%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 33 5,16%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 0,63%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,16%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,16%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,16%
Quantidade total de manifestações: 222
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 21
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 121
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 91
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 406
Quantidade total de manifestações: 639

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

(88)3422-1381

Email: ouvidoria@moradanova.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Manoel Castro, 726, Centro, Morada Nova - CE, 62940-000

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta das 07:00 hs às 13:00 hs

Última manifestação: 04/06/2026 19:22

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