OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 28 4,05%
DENÚNCIAS 150 21,71%
DIREITO DO CONSUMIDOR 17 2,46%
DÚVIDAS 76 11,00%
ELOGIOS 21 3,04%
FALE CONOSCO 23 3,33%
RECLAMAÇÕES 200 28,94%
SERVIÇOS 86 12,45%
SUGESTÕES 32 4,63%
URGÊNCIAS 58 8,39%
Quantidade total de manifestações: 691
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 83 12,01%
WEBSITE 608 87,99%
Quantidade total de manifestações: 691
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia Municipal de Transito 19 2,75%
Controladoria-geral do Município 23 3,33%
Gabinete do Prefeita 40 5,79%
Instituto do Meio Ambiente de Morada Nova 10 1,45%
Ipremn 1 0,14%
NÃO INFORMADO 5 0,72%
Procuradoria-geral do Município 18 2,60%
Secretaria da Assistência Social 31 4,49%
Secretaria da Infraestrutura 130 18,81%
Secretaria da Saúde 216 31,26%
Secretaria de Administração 22 3,18%
Secretaria de Agricultura, Pecuária e Recursos Hídricos 8 1,16%
Secretaria de Articulação Institucional 3 0,43%
Secretaria de Cultura e Turismo 9 1,30%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico e Empreendedorismo 3 0,43%
Secretaria de Educação, Ciência e Tecnologia 54 7,81%
Secretaria de Planejamento e Finanças 45 6,51%
Secretaria de Segurança Pública e Defesa Civil 2 0,29%
Secretaria do Esporte e Juventude 6 0,87%
Serviço Autônomo de Água e Esgoto 23 3,33%
Quantidade total de manifestações: 668
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 7 1,01%
2018 15 2,17%
2019 11 1,59%
2020 13 1,88%
2021 13 1,88%
2022 19 2,75%
2023 84 12,16%
2024 86 12,45%
2025 297 42,98%
2026 123 17,80%
Quantidade total de manifestações: 668
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 15 12,20%
FEVEREIRO/2026 12 9,76%
MARÇO/2026 17 13,82%
ABRIL/2026 14 11,38%
MAIO/2026 12 9,76%
JUNHO/2026 17 13,82%
JULHO/2026 12 9,76%
AGOSTO/2026 11 8,94%
SETEMBRO/2026 13 10,57%
Quantidade total de manifestações: 123

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 148 21,42%
MASCULINO 109 15,77%
Quantidade total de manifestações: 257
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 4 0,58%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 25 3,62%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 1,30%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 72 10,42%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 32 4,63%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 44 6,37%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 0,87%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,43%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 38 5,50%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 0,72%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,14%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,14%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,14%
Quantidade total de manifestações: 241
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 20
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 134
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 100
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 437
Quantidade total de manifestações: 691

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

KAULA SILVA QUEIROZ

Contatos da Ouvidoria

(88)3422-1381

Email: ouvidoria@moradanova.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Manoel Castro, 726, Centro, Morada Nova - CE, 62940-000

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta das 07:00 hs às 13:00 hs

Última manifestação: 23/09/2026 08:50

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