OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 27 4,08%
DENÚNCIAS 141 21,30%
DIREITO DO CONSUMIDOR 15 2,27%
DÚVIDAS 75 11,33%
ELOGIOS 21 3,17%
FALE CONOSCO 23 3,47%
RECLAMAÇÕES 190 28,70%
SERVIÇOS 83 12,54%
SUGESTÕES 31 4,68%
URGÊNCIAS 56 8,46%
Quantidade total de manifestações: 662
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 83 12,54%
WEBSITE 579 87,46%
Quantidade total de manifestações: 662
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia Municipal de Transito 18 2,72%
Controladoria-geral do Município 22 3,32%
Gabinete do Prefeita 40 6,04%
Instituto do Meio Ambiente de Morada Nova 6 0,91%
Ipremn 1 0,15%
NÃO INFORMADO 5 0,76%
Procuradoria-geral do Município 17 2,57%
Secretaria da Assistência Social 31 4,68%
Secretaria da Infraestrutura 124 18,73%
Secretaria da Saúde 213 32,18%
Secretaria de Administração 20 3,02%
Secretaria de Agricultura, Pecuária e Recursos Hídricos 7 1,06%
Secretaria de Articulação Institucional 3 0,45%
Secretaria de Cultura e Turismo 8 1,21%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico e Empreendedorismo 3 0,45%
Secretaria de Educação, Ciência e Tecnologia 49 7,40%
Secretaria de Planejamento e Finanças 42 6,34%
Secretaria de Segurança Pública e Defesa Civil 2 0,30%
Secretaria do Esporte e Juventude 5 0,76%
Serviço Autônomo de Água e Esgoto 23 3,47%
Quantidade total de manifestações: 639
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 7 1,06%
2018 15 2,27%
2019 11 1,66%
2020 13 1,96%
2021 13 1,96%
2022 19 2,87%
2023 84 12,69%
2024 86 12,99%
2025 297 44,86%
2026 94 14,20%
Quantidade total de manifestações: 639
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 15 15,96%
FEVEREIRO/2026 12 12,77%
MARÇO/2026 17 18,09%
ABRIL/2026 14 14,89%
MAIO/2026 12 12,77%
JUNHO/2026 17 18,09%
JULHO/2026 7 7,45%
Quantidade total de manifestações: 94

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 137 20,69%
MASCULINO 104 15,71%
Quantidade total de manifestações: 241
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 4 0,60%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 25 3,78%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 1,36%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 66 9,97%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 31 4,68%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 41 6,19%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 0,91%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,45%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 35 5,29%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 0,60%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,15%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,15%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,15%
Quantidade total de manifestações: 227
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 20
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 125
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 93
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 424
Quantidade total de manifestações: 662

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

KAULA SILVA QUEIROZ

Contatos da Ouvidoria

(88)3422-1381

Email: ouvidoria@moradanova.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Manoel Castro, 726, Centro, Morada Nova - CE, 62940-000

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta das 07:00 hs às 13:00 hs

Última manifestação: 17/07/2026 13:55

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