OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 26 4,34%
DENÚNCIAS 127 21,20%
DIREITO DO CONSUMIDOR 13 2,17%
DÚVIDAS 71 11,85%
ELOGIOS 17 2,84%
FALE CONOSCO 23 3,84%
RECLAMAÇÕES 170 28,38%
SERVIÇOS 77 12,85%
SUGESTÕES 29 4,84%
URGÊNCIAS 46 7,68%
Quantidade total de manifestações: 599
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 83 13,86%
WEBSITE 516 86,14%
Quantidade total de manifestações: 599
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRANSITO 2 0,33%
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO - AMT 15 2,50%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 19 3,17%
GABINETE DO PREFEITO 38 6,34%
INSTITUTO DO MEIO AMBIENTE DE MORADA NOVA 6 1,00%
IPREMN 1 0,17%
NÃO INFORMADO 5 0,83%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 17 2,84%
SECRETARIA DA ASSISTÊNCIA SOCIAL 28 4,67%
SECRETARIA DA INFRAESTRUTURA 110 18,36%
SECRETARIA DA SAÚDE 191 31,89%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 18 3,01%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, PECUÁRIA E RECURSOS HÍDRICOS 5 0,83%
SECRETARIA DE ARTICULAÇÃO INSTITUCIONAL 2 0,33%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 8 1,34%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E EMPREENDEDORISMO 3 0,50%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA 44 7,35%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E FINANÇAS 37 6,18%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA E DEFESA CIVIL DE MORADA NOVA 2 0,33%
SECRETARIA DO ESPORTE E JUVENTUDE 5 0,83%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 19 3,17%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 1 0,17%
Quantidade total de manifestações: 576
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 7 1,17%
2018 15 2,50%
2019 11 1,84%
2020 13 2,17%
2021 13 2,17%
2022 19 3,17%
2023 84 14,02%
2024 86 14,36%
2025 297 49,58%
2026 31 5,18%
Quantidade total de manifestações: 576
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 15 48,39%
FEVEREIRO/2026 12 38,71%
MARÇO/2026 4 12,90%
Quantidade total de manifestações: 31

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 120 20,03%
MASCULINO 98 16,36%
Quantidade total de manifestações: 218
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 4 0,67%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 20 3,34%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 1,34%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 62 10,35%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 28 4,67%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 39 6,51%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 1,00%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,50%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 29 4,84%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,50%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,17%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,17%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,17%
Quantidade total de manifestações: 205
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 24
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 107
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 84
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 384
Quantidade total de manifestações: 599

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

KAULA SILVA QUEIROZ

Contatos da Ouvidoria

(88)3422-1381

Email: ouvidoria@moradanova.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Manoel Castro, 726, Centro, Morada Nova - CE, 62940-000

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta das 07:00 hs às 13:00 hs

Última manifestação: 10/03/2026 11:26

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