OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 9 3,81%
DENÚNCIAS 56 23,73%
DIREITO DO CONSUMIDOR 12 5,08%
DÚVIDAS 41 17,37%
ELOGIOS 7 2,97%
FALE CONOSCO 15 6,36%
RECLAMAÇÕES 41 17,37%
SERVIÇOS 38 16,10%
SUGESTÕES 7 2,97%
URGÊNCIAS 10 4,24%
Quantidade total de manifestações: 236
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 75 31,78%
WEBSITE 161 68,22%
Quantidade total de manifestações: 236
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRANSITO 2 0,85%
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO - AMT 6 2,54%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO - CGM 14 5,93%
GABINETE DO PREFEITO - GP 10 4,24%
INSTITUTO DO MEIO AMBIENTE DE MORADA NOVA - IMAMN 1 0,42%
IPREMN 1 0,42%
NÃO INFORMADO 5 2,12%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO - PGM 11 4,66%
SECRETARIA DA ASSISTÊNCIA SOCIAL - SAS 14 5,93%
SECRETARIA DA INFRAESTRUTURA - SEINFRA 25 10,59%
SECRETARIA DA SAÚDE - SESA 68 28,81%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO - SEAD 10 4,24%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, PECUÁRIA E RECURSOS HÍDRICOS - SEAGRI 3 1,27%
SECRETARIA DE ARTICULAÇÃO INSTITUCIONAL - SEAI 1 0,42%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO - SECULT 2 0,85%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E EMPREENDEDORISMO - SEDEM 2 0,85%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA - SEDUCTEC 21 8,90%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E FINANÇAS - SEFIN 22 9,32%
SECRETARIA DO ESPORTE E JUVENTUDE - SEJUV 1 0,42%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 1 0,42%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO - SAAE 1 0,42%
Quantidade total de manifestações: 221
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 7 2,97%
2018 15 6,36%
2019 11 4,66%
2020 13 5,51%
2021 13 5,51%
2022 19 8,05%
2023 84 35,59%
2024 59 25,00%
Quantidade total de manifestações: 221
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 13 22,03%
FEVEREIRO/2024 6 10,17%
MARÇO/2024 4 6,78%
ABRIL/2024 9 15,25%
MAIO/2024 11 18,64%
JUNHO/2024 15 25,42%
JULHO/2024 1 1,69%
Quantidade total de manifestações: 59

Informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

(88)3422-1381

Email: ouvidoria@moradanova.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Manoel Castro, 726, Centro, Morada Nova - CE, 62940-000

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta das 07:00 hs às 13:00 hs

Última manifestação: 01/07/2024 17:49

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