OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 26 4,24%
DENÚNCIAS 130 21,21%
DIREITO DO CONSUMIDOR 14 2,28%
DÚVIDAS 72 11,75%
ELOGIOS 17 2,77%
FALE CONOSCO 23 3,75%
RECLAMAÇÕES 175 28,55%
SERVIÇOS 78 12,72%
SUGESTÕES 31 5,06%
URGÊNCIAS 47 7,67%
Quantidade total de manifestações: 613
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 83 13,54%
WEBSITE 530 86,46%
Quantidade total de manifestações: 613
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRANSITO 2 0,33%
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO - AMT 15 2,45%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 20 3,26%
GABINETE DO PREFEITO 38 6,20%
INSTITUTO DO MEIO AMBIENTE DE MORADA NOVA 6 0,98%
IPREMN 1 0,16%
NÃO INFORMADO 5 0,82%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 17 2,77%
SECRETARIA DA ASSISTÊNCIA SOCIAL 28 4,57%
SECRETARIA DA INFRAESTRUTURA 113 18,43%
SECRETARIA DA SAÚDE 196 31,97%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 18 2,94%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, PECUÁRIA E RECURSOS HÍDRICOS 5 0,82%
SECRETARIA DE ARTICULAÇÃO INSTITUCIONAL 2 0,33%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 8 1,31%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E EMPREENDEDORISMO 3 0,49%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA 45 7,34%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E FINANÇAS 38 6,20%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA E DEFESA CIVIL DE MORADA NOVA 2 0,33%
SECRETARIA DO ESPORTE E JUVENTUDE 5 0,82%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 22 3,59%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 1 0,16%
Quantidade total de manifestações: 590
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 7 1,14%
2018 15 2,45%
2019 11 1,79%
2020 13 2,12%
2021 13 2,12%
2022 19 3,10%
2023 84 13,70%
2024 86 14,03%
2025 297 48,45%
2026 45 7,34%
Quantidade total de manifestações: 590
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 15 33,33%
FEVEREIRO/2026 12 26,67%
MARÇO/2026 17 37,78%
ABRIL/2026 1 2,22%
Quantidade total de manifestações: 45

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 126 20,55%
MASCULINO 99 16,15%
Quantidade total de manifestações: 225
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 4 0,65%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 22 3,59%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 1,31%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 65 10,60%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 28 4,57%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 39 6,36%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 0,98%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,49%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 31 5,06%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,49%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,16%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,16%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,16%
Quantidade total de manifestações: 212
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 24
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 113
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 85
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 391
Quantidade total de manifestações: 613

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

KAULA SILVA QUEIROZ

Contatos da Ouvidoria

(88)3422-1381

Email: ouvidoria@moradanova.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Manoel Castro, 726, Centro, Morada Nova - CE, 62940-000

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta das 07:00 hs às 13:00 hs

Última manifestação: 01/04/2026 07:27

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo Município Verde - 2022-2023Selo Nacional compromisso com a Alfabetização Ouro 2024