OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 27 4,35%
DENÚNCIAS 130 20,93%
DIREITO DO CONSUMIDOR 14 2,25%
DÚVIDAS 74 11,92%
ELOGIOS 17 2,74%
FALE CONOSCO 23 3,70%
RECLAMAÇÕES 179 28,82%
SERVIÇOS 78 12,56%
SUGESTÕES 31 4,99%
URGÊNCIAS 48 7,73%
Quantidade total de manifestações: 621
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 83 13,37%
WEBSITE 538 86,63%
Quantidade total de manifestações: 621
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRANSITO 2 0,32%
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO - AMT 16 2,58%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 20 3,22%
GABINETE DO PREFEITO 39 6,28%
INSTITUTO DO MEIO AMBIENTE DE MORADA NOVA 6 0,97%
IPREMN 1 0,16%
NÃO INFORMADO 5 0,81%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 17 2,74%
SECRETARIA DA ASSISTÊNCIA SOCIAL 29 4,67%
SECRETARIA DA INFRAESTRUTURA 114 18,36%
SECRETARIA DA SAÚDE 199 32,05%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 18 2,90%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, PECUÁRIA E RECURSOS HÍDRICOS 5 0,81%
SECRETARIA DE ARTICULAÇÃO INSTITUCIONAL 2 0,32%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 8 1,29%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E EMPREENDEDORISMO 3 0,48%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA 45 7,25%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E FINANÇAS 39 6,28%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA E DEFESA CIVIL DE MORADA NOVA 2 0,32%
SECRETARIA DO ESPORTE E JUVENTUDE 5 0,81%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 22 3,54%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 1 0,16%
Quantidade total de manifestações: 598
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 7 1,13%
2018 15 2,42%
2019 11 1,77%
2020 13 2,09%
2021 13 2,09%
2022 19 3,06%
2023 84 13,53%
2024 86 13,85%
2025 297 47,83%
2026 53 8,53%
Quantidade total de manifestações: 598
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 15 28,30%
FEVEREIRO/2026 12 22,64%
MARÇO/2026 17 32,08%
ABRIL/2026 9 16,98%
Quantidade total de manifestações: 53

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 128 20,61%
MASCULINO 100 16,10%
Quantidade total de manifestações: 228
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 4 0,64%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 23 3,70%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 1,45%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 65 10,47%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 28 4,51%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 39 6,28%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 0,97%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,48%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 31 4,99%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,48%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,16%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,16%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,16%
Quantidade total de manifestações: 214
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 21
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 118
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 86
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 396
Quantidade total de manifestações: 621

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

KAULA SILVA QUEIROZ

Contatos da Ouvidoria

(88)3422-1381

Email: ouvidoria@moradanova.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Manoel Castro, 726, Centro, Morada Nova - CE, 62940-000

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta das 07:00 hs às 13:00 hs

Última manifestação: 21/04/2026 06:45

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