OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 27 4,01%
DENÚNCIAS 145 21,55%
DIREITO DO CONSUMIDOR 15 2,23%
DÚVIDAS 76 11,29%
ELOGIOS 21 3,12%
FALE CONOSCO 23 3,42%
RECLAMAÇÕES 194 28,83%
SERVIÇOS 84 12,48%
SUGESTÕES 32 4,75%
URGÊNCIAS 56 8,32%
Quantidade total de manifestações: 673
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 83 12,33%
WEBSITE 590 87,67%
Quantidade total de manifestações: 673
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia Municipal de Transito 18 2,67%
Controladoria-geral do Município 23 3,42%
Gabinete do Prefeita 40 5,94%
Instituto do Meio Ambiente de Morada Nova 7 1,04%
Ipremn 1 0,15%
NÃO INFORMADO 5 0,74%
Procuradoria-geral do Município 17 2,53%
Secretaria da Assistência Social 31 4,61%
Secretaria da Infraestrutura 126 18,72%
Secretaria da Saúde 213 31,65%
Secretaria de Administração 21 3,12%
Secretaria de Agricultura, Pecuária e Recursos Hídricos 8 1,19%
Secretaria de Articulação Institucional 3 0,45%
Secretaria de Cultura e Turismo 9 1,34%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico e Empreendedorismo 3 0,45%
Secretaria de Educação, Ciência e Tecnologia 51 7,58%
Secretaria de Planejamento e Finanças 44 6,54%
Secretaria de Segurança Pública e Defesa Civil 2 0,30%
Secretaria do Esporte e Juventude 5 0,74%
Serviço Autônomo de Água e Esgoto 23 3,42%
Quantidade total de manifestações: 650
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 7 1,04%
2018 15 2,23%
2019 11 1,63%
2020 13 1,93%
2021 13 1,93%
2022 19 2,82%
2023 84 12,48%
2024 86 12,78%
2025 297 44,13%
2026 105 15,60%
Quantidade total de manifestações: 650
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 15 14,29%
FEVEREIRO/2026 12 11,43%
MARÇO/2026 17 16,19%
ABRIL/2026 14 13,33%
MAIO/2026 12 11,43%
JUNHO/2026 17 16,19%
JULHO/2026 12 11,43%
AGOSTO/2026 6 5,71%
Quantidade total de manifestações: 105

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 139 20,65%
MASCULINO 108 16,05%
Quantidade total de manifestações: 247
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 4 0,59%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 25 3,71%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 1,34%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 67 9,96%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 31 4,61%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 43 6,39%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 0,89%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,45%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 37 5,50%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 0,59%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,15%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,15%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,15%
Quantidade total de manifestações: 232
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 20
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 130
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 94
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 429
Quantidade total de manifestações: 673

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

KAULA SILVA QUEIROZ

Contatos da Ouvidoria

(88)3422-1381

Email: ouvidoria@moradanova.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Manoel Castro, 726, Centro, Morada Nova - CE, 62940-000

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta das 07:00 hs às 13:00 hs

Última manifestação: 06/08/2026 09:44

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo Município Verde - 2022-2023Selo Nacional compromisso com a Alfabetização Ouro 2024