OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 23 4,03%
DENÚNCIAS 119 20,84%
DIREITO DO CONSUMIDOR 13 2,28%
DÚVIDAS 66 11,56%
ELOGIOS 17 2,98%
FALE CONOSCO 23 4,03%
RECLAMAÇÕES 165 28,90%
SERVIÇOS 76 13,31%
SUGESTÕES 27 4,73%
URGÊNCIAS 42 7,36%
Quantidade total de manifestações: 571
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 83 14,54%
WEBSITE 488 85,46%
Quantidade total de manifestações: 571
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRANSITO 2 0,35%
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO - AMT 13 2,28%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 19 3,33%
GABINETE DO PREFEITO 32 5,60%
INSTITUTO DO MEIO AMBIENTE DE MORADA NOVA 5 0,88%
IPREMN 1 0,18%
NÃO INFORMADO 5 0,88%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 16 2,80%
SECRETARIA DA ASSISTÊNCIA SOCIAL 28 4,90%
SECRETARIA DA INFRAESTRUTURA 109 19,09%
SECRETARIA DA SAÚDE 179 31,35%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 18 3,15%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, PECUÁRIA E RECURSOS HÍDRICOS 5 0,88%
SECRETARIA DE ARTICULAÇÃO INSTITUCIONAL 2 0,35%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 8 1,40%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E EMPREENDEDORISMO 3 0,53%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA 40 7,01%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E FINANÇAS 36 6,30%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA E DEFESA CIVIL DE MORADA NOVA 2 0,35%
SECRETARIA DO ESPORTE E JUVENTUDE 5 0,88%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 19 3,33%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 1 0,18%
Quantidade total de manifestações: 548
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 7 1,23%
2018 15 2,63%
2019 11 1,93%
2020 13 2,28%
2021 13 2,28%
2022 19 3,33%
2023 84 14,71%
2024 86 15,06%
2025 297 52,01%
2026 3 0,53%
Quantidade total de manifestações: 548
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 3 100,00%
Quantidade total de manifestações: 3

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 116 20,32%
MASCULINO 91 15,94%
Quantidade total de manifestações: 207
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 4 0,70%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 18 3,15%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 1,40%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 58 10,16%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 25 4,38%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 39 6,83%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 1,05%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,53%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 28 4,90%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,53%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,18%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,18%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,18%
Quantidade total de manifestações: 195
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 22
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 102
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 80
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 367
Quantidade total de manifestações: 571

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

(88)3422-1381

Email: ouvidoria@moradanova.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Manoel Castro, 726, Centro, Morada Nova - CE, 62940-000

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta das 07:00 hs às 13:00 hs

Última manifestação: 07/01/2026 19:56

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