OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 9 4,31%
DENÚNCIAS 44 21,05%
DIREITO DO CONSUMIDOR 12 5,74%
DÚVIDAS 35 16,75%
ELOGIOS 7 3,35%
FALE CONOSCO 15 7,18%
RECLAMAÇÕES 34 16,27%
SERVIÇOS 36 17,22%
SUGESTÕES 7 3,35%
URGÊNCIAS 10 4,78%
Quantidade total de manifestações: 209
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 75 35,89%
WEBSITE 134 64,11%
Quantidade total de manifestações: 209
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRANSITO 2 0,96%
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO - AMT 6 2,87%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO - CGM 13 6,22%
GABINETE DO PREFEITO - GP 9 4,31%
INSTITUTO DO MEIO AMBIENTE DE MORADA NOVA - IMAMN 1 0,48%
IPREMN 1 0,48%
NÃO INFORMADO 5 2,39%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO - PGM 11 5,26%
SECRETARIA DA ASSISTÊNCIA SOCIAL - SAS 14 6,70%
SECRETARIA DA INFRAESTRUTURA - SEINFRA 22 10,53%
SECRETARIA DA SAÚDE - SESA 55 26,32%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO - SEAD 8 3,83%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, PECUÁRIA E RECURSOS HÍDRICOS - SEAGRI 3 1,44%
SECRETARIA DE ARTICULAÇÃO INSTITUCIONAL - SEAI 1 0,48%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO - SECULT 2 0,96%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E EMPREENDEDORISMO - SEDEM 1 0,48%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA - SEDUCTEC 20 9,57%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E FINANÇAS - SEFIN 17 8,13%
SECRETARIA DO ESPORTE E JUVENTUDE - SEJUV 1 0,48%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 1 0,48%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO - SAAE 1 0,48%
Quantidade total de manifestações: 194
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 7 3,35%
2018 15 7,18%
2019 11 5,26%
2020 13 6,22%
2021 13 6,22%
2022 19 9,09%
2023 84 40,19%
2024 32 15,31%
Quantidade total de manifestações: 194
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 13 40,63%
FEVEREIRO/2024 6 18,75%
MARÇO/2024 4 12,50%
ABRIL/2024 9 28,13%
Quantidade total de manifestações: 32

Informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

(88)3422-1381

Email: ouvidoria@moradanova.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Manoel Castro, 726, Centro, Morada Nova - CE, 62940-000

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta das 07:00 hs às 13:00 hs

Última manifestação: 27/04/2024 12:51

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